Wij hebben Iberica Villas opgericht aangezien wij door een aantal persoonlijke ervaringen met vastgoed in Spanje gemerkt hebben dat zaken vaak anders lopen in Spanje dan dat wij in Noord-Europa gewend zijn. Service niveau’s in Spanje zijn lang niet altijd hetzelfde zoals wij die kennen in Noord-Europa. Daarnaast hoorden wij regelmatig ook van vrienden, familie, ouders op school en andere vastgoedeigenaren in de regio Javea dat zij dezelfde soort ervaringen hadden met het beheer van onroerend goed in Spanje. Tevens willen wij graag een Nederlandstalige service bieden (zoals wij dat zelf ook graag hadden gewenst), met Nederlandse contracten, Nederlandse communicatie en Nederlandse service niveau’s.
Wij zijn ervan overtuigd dat het anders kan (en moet) en hebben met die hoofdreden een vastgoed beheer kantoor opgericht waarbij de klant echt op nummer 1 staat. Wij geloven in volledige ontzorging van A-Z zodat de klant daadwerkelijk kan genieten van zijn/haar eigendom in Spanje en weet dat alles goed geregeld is. Alleen vastgoed dat dat daadwerkelijk goed beheerd en onderhouden wordt, houdt zijn waarde op peil en geeft een eigenaar rust.
Op basis van deze ervaringen is onze missie: ‘het volledig ontzorgen (van A tot Z) van vastgoedeigenaren in de regio Javea en omstreken zodat zij optimaal en zorgeloos kunnen genieten van het goede Spaanse leven en hun Spaanse eigendom’.
Om dat verder te concretiseren, hanteren wij daarbij de volgende uitgangspunten.
Onze uitgangspunten:
Wij staan voor en hanteren de volgende uitgangspunten bij onze dienstverlening:
- De klant staat op 1 waardoor je als woning eigenaar in Spanje volledig ontzorgd wordt.
- Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding: kwaliteit heeft een prijs. Wij geloven in een premium service waarbij de klant volledig ontzorgd wordt en tegelijkertijd de dienstverlening wel betaalbaar blijft (en in verhouding staat tot de opbrengsten).
- Persoonlijke dienstverlening: iedere klant en elke woning is uniek, dat begrijpen wij en respecteren wij. Vandaar dat onze dienstverlening vaak maatwerk betreft op basis van de specifieke wensen van onze klant (bij ons ben je zeker geen ‘nummer’).
- Betrouwbaarheid: onze klanten moeten ons – en ons netwerk – volledig kunnen vertrouwen, van ons op aan kunnen en afspraak is afspraak.
- Lange termijn relatie: wij bouwen graag een jaren lange, duurzame relatie op met onze clientele waarbij ons ‘ontzorg’ strategie centraal staat.
Waarom kiezen voor Iberica Villas?
- Volledige ontzorging bij vastgoed beheer & verhuur: wij zijn zelf woonachtig in het gebied waar wij het vastgoed van onze klanten beheren. Daardoor kennen wij de regio rondom Javea zeer goed, zijn snel ter plekke (ook in noodgevallen) en kunnen wij woningeigenaren echt ontzorgen. Daarnaast kunnen wij goed adviseren over lokale omstandigheden en verhuur mogelijkheden.
- Klant gericht en premium service: Hoewel Spanje absoluut een schitterend land is met een aangenaam klimaat en fijne inwoners, is de cultuur echt anders dan in Noord-Europa. Service levels en klant ervaring staan niet altijd centraal en zijn ook vaak niet op het niveau wat men gewend is in Nederland. Onze filosofie is juist op dit punt uit te blinken en de service te bieden die Noord- Europeanen gewend zijn (bijvoorbeeld afspraak is afspraak en 10 uur op Maandag is daadwerkelijk 10 uur op Maandag)
- Vast, lokaal aanspreekpunt: wij geloven in een vast, lokaal aanspreekpunt voor onze klanten zonder voortdurende wisselingen van de wacht. Op deze manier leren wij onze klanten snel en goed kennen en bouwen we gezamenlijk een lange termijn relatie op. Wij wonen en werken in Javea en omstreken, zijn dus lokaal aanwezig en kunnen daarom ook altijd snel ter plekke zijn bij jouw woning indien noodzakelijk.
- Betrouwbaar, professioneel en uitgebreid lokaal netwerk: wij beschikken over een uniek en zorgvuldig opgebouwd netwerk dat echt van onschatbare waarde is in Spanje. Door dit netwerk kunnen wij eventuele problemen snel en professioneel verhelpen (denk aan: loodgieters, electriciens, hoveniers, schoonmaak professionals, et cetera) en kunnen onze klanten zorgeloos genieten van hun eigendom.
- Kennis van de Spaanse vastgoed markt: wij zijn zelf ook vastgoed eigenaren en weten daardoor – uit praktijk ervaring – hoe belangrijk het is om vastgoed goed te laten beheren en uitstekend te onderhouden. Dit houdt de waarde op peil en voorkomt ‘kopzorgen’, helemaal als het een ander land betreft met een andere taal en regelgeving.
- Kennis van lokale regelgeving en gebruiken: de regelgeving omtrent onroerend goed in Spanje is anders dan in andere Europese landen. Daarnaast heeft Spanje ook een andere cultuur dan Noord-Europa. Door onze eigen praktijk ervaring in Spanje, door lokaal aanwezig te zijn en door onze ervaring met verhuur van onroerend goed, kunnen wij onze klanten gedegen advies geven met betrekking tot het beheren en verhuren van vastgoed in Spanje.